Liên hệ và hỗ trợ

Câu hỏi và báo lỗi về Underday

Vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ bên dưới. Việc phản hồi có thể mất vài ngày. Bạn có thể viết bằng tiếng Anh hoặc tiếng Nhật.

Khi báo lỗi, vui lòng cho biết mẫu thiết bị, phiên bản iOS, phiên bản ứng dụng (hiển thị ở cuối màn hình cài đặt) và những gì đã xảy ra.

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để hủy gói đăng ký?
Trên iPhone, mở Cài đặt, chạm vào tên của bạn, sau đó chạm vào Gói đăng ký. Xóa ứng dụng không hủy gói đăng ký.

Premium biến mất sau khi tôi đổi thiết bị.
Chạm vào “Khôi phục giao dịch mua” trên màn hình cài đặt của ứng dụng. Bạn phải đăng nhập bằng cùng ID Apple đã dùng để mua.

Tôi có thể chuyển tiến trình sang thiết bị mới không?
Tiến trình chỉ được lưu trên thiết bị của bạn nên không thể chuyển sang thiết bị mới.

Số đá quý tôi đã mua không hiển thị.
Hãy khởi động lại ứng dụng và thử lại khi có kết nối mạng. Nếu vẫn không được, hãy gửi email cho chúng tôi kèm ngày giờ mua và email biên nhận của Apple.