お問い合わせ・サポート

Underday についてのご質問・不具合のご報告はこちらへ

下記のメールアドレスまでご連絡ください。返信までに数日いただくことがあります。日本語・英語のどちらでも受け付けます。

不具合のご報告の際は、お使いの端末の機種・iOS のバージョン・本アプリのバージョン（設定画面の下に表示）と、起きたことをお書き添えください。

よくあるご質問

サブスクリプションを解約したい
iPhone の「設定」→ 利用者名 →「サブスクリプション」から解約できます。本アプリを削除しただけでは解約されません。

機種変更したらプレミアムが外れた
本アプリの設定画面の「購入を復元」を押してください。購入時と同じ Apple ID でサインインしている必要があります。

ゲームの進行状況を新しい端末に移したい
進行状況は端末の中だけに保存しているため、新しい端末へは移せません。

購入したジェムが反映されない
アプリを再起動し、通信できる状態でもう一度お試しください。直らない場合は、購入日時と Apple のレシートのメールを添えてご連絡ください。