Spørgsmål og fejlrapporter om Underday
Send os en e-mail på adressen nedenfor. Det kan tage et par dage at få svar. Du kan skrive på engelsk eller japansk.
Når du melder en fejl, bedes du oplyse din enhedsmodel, iOS-version, appversion (vises nederst på skærmbilledet med indstillinger) og hvad der skete.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Åbn Indstillinger på din iPhone, tryk på dit navn og derefter på Abonnementer. Hvis du sletter appen, opsiges abonnementet ikke.
Premium forsvandt, da jeg skiftede enhed.
Tryk på "Gendan køb" på appens indstillingsskærm. Du skal være logget ind med det samme Apple-id, som du brugte til købet.
Kan jeg flytte mine fremskridt til en ny enhed?
Fremskridt gemmes kun på din enhed og kan derfor ikke flyttes til en ny.
De juveler, jeg købte, dukkede ikke op.
Genstart appen, og prøv igen med netforbindelse. Hvis det stadig ikke virker, kan du sende os en e-mail med købstidspunktet og e-mailadressen på din Apple-kvittering.
crelve
E-mail: w4cd2017@gmail.com