Επικοινωνία και υποστήριξη

Ερωτήσεις και αναφορές σφαλμάτων για το Underday

Στείλτε μας email στην παρακάτω διεύθυνση. Οι απαντήσεις μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες. Μπορείτε να γράψετε στα αγγλικά ή στα ιαπωνικά.

Όταν αναφέρετε ένα σφάλμα, συμπεριλάβετε το μοντέλο της συσκευής σας, την έκδοση iOS, την έκδοση της εφαρμογής (εμφανίζεται στο κάτω μέρος της οθόνης ρυθμίσεων) και τι συνέβη.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου;
Στο iPhone σας, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, πατήστε το όνομά σας και μετά Συνδρομές. Η διαγραφή της εφαρμογής δεν ακυρώνει τη συνδρομή.

Το Premium εξαφανίστηκε μετά την αλλαγή συσκευής.
Πατήστε «Επαναφορά αγορών» στην οθόνη ρυθμίσεων της εφαρμογής. Πρέπει να έχετε συνδεθεί με το ίδιο Apple ID που χρησιμοποιήσατε για την αγορά.

Μπορώ να μεταφέρω την πρόοδό μου σε νέα συσκευή;
Η πρόοδος αποθηκεύεται μόνο στη συσκευή σας, επομένως δεν μπορεί να μεταφερθεί σε νέα.

Τα πετράδια που αγόρασα δεν εμφανίστηκαν.
Επανεκκινήστε την εφαρμογή και δοκιμάστε ξανά με σύνδεση στο δίκτυο. Αν εξακολουθεί να μη λειτουργεί, στείλτε μας email με την ημερομηνία και ώρα της αγοράς και το email της απόδειξης της Apple.