Kapcsolat és támogatás

Kérdések és hibajelentések az Underdayről

Kérjük, írj nekünk az alábbi címre. A válasz néhány napot igénybe vehet. Írhatsz angolul vagy japánul.

Hiba jelentésekor kérjük, add meg az eszközöd típusát, az iOS verzióját, az alkalmazás verzióját (a beállítások képernyő alján látható), és hogy mi történt.

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan mondhatom le az előfizetést?
iPhone-on nyisd meg a Beállítások alkalmazást, koppints a nevedre, majd az Előfizetések elemre. Az alkalmazás törlése nem mondja le az előfizetést.

A Premium eltűnt, miután eszközt váltottam.
Koppints a "Vásárlások visszaállítása" gombra az alkalmazás beállítások képernyőjén. Ugyanazzal az Apple ID-vel kell bejelentkezned, amellyel vásároltál.

Át tudom vinni a haladásomat új eszközre?
A haladás csak az eszközödön tárolódik, ezért nem vihető át új eszközre.

A megvásárolt drágakövek nem jelentek meg.
Indítsd újra az alkalmazást, és próbáld meg újra hálózati kapcsolattal. Ha még mindig nem működik, írj nekünk a vásárlás dátumával és időpontjával, valamint az Apple-től kapott nyugtád e-mailjével.