יצירת קשר ותמיכה

שאלות ודיווחי באגים על Underday

אנא שלחו לנו אימייל לכתובת שלהלן. מענה עשוי לקחת כמה ימים. אפשר לכתוב באנגלית או ביפנית.

בעת דיווח על באג, אנא ציינו את דגם המכשיר, גרסת iOS, גרסת האפליקציה (מוצגת בתחתית מסך ההגדרות) ומה קרה.

שאלות נפוצות

איך מבטלים את המינוי?
באייפון, פתחו את הגדרות, הקישו על השם שלכם ואז על מינויים. מחיקת האפליקציה אינה מבטלת מינוי.

Premium נעלם לאחר שהחלפתי מכשיר.
הקישו על "שחזור רכישות" במסך ההגדרות של האפליקציה. עליכם להיות מחוברים עם אותו Apple ID ששימש לרכישה.

האם אפשר להעביר את ההתקדמות שלי למכשיר חדש?
ההתקדמות נשמרת רק במכשיר שלכם, ולכן אי אפשר להעביר אותה למכשיר חדש.

הג'מים שרכשתי לא הופיעו.
הפעילו מחדש את האפליקציה ונסו שוב כשיש חיבור לרשת. אם עדיין לא עובד, שלחו לנו אימייל עם תאריך ושעת הרכישה ואימייל הקבלה מ-Apple.