Vragen en bugmeldingen over Underday
Stuur ons een e-mail naar onderstaand adres. Het kan een paar dagen duren voordat je antwoord krijgt. Je kunt in het Engels of Japans schrijven.
Vermeld bij het melden van een bug het model van je apparaat, je iOS-versie, de appversie (onderaan het instellingenscherm te zien) en wat er is gebeurd.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Open op je iPhone Instellingen, tik op je naam en vervolgens op Abonnementen. Het verwijderen van de app zegt een abonnement niet op.
Premium is verdwenen nadat ik van apparaat ben gewisseld.
Tik in het instellingenscherm van de app op "Aankopen herstellen". Je moet ingelogd zijn met dezelfde Apple ID waarmee je hebt gekocht.
Kan ik mijn voortgang naar een nieuw apparaat overzetten?
Voortgang wordt alleen op je apparaat opgeslagen en kan dus niet naar een nieuw apparaat worden overgezet.
De edelstenen die ik heb gekocht zijn niet verschenen.
Start de app opnieuw op en probeer het nogmaals met een netwerkverbinding. Werkt het dan nog niet, stuur ons dan een e-mail met de datum en tijd van de aankoop en het e-mailadres van je Apple-bon.
crelve
E-mail: w4cd2017@gmail.com