Kontakt a podpora

Dotazy a hlášení chyb ke hře Underday

Napište nám prosím na níže uvedenou e-mailovou adresu. Odpověď může trvat několik dní. Můžete psát anglicky nebo japonsky.

Při hlášení chyby uveďte prosím model zařízení, verzi iOS, verzi aplikace (zobrazuje se ve spodní části obrazovky nastavení) a co se stalo.

Často kladené otázky

Jak zruším předplatné?
Na iPhonu otevřete Nastavení, klepněte na své jméno a poté na Předplatné. Smazáním aplikace se předplatné neruší.

Po změně zařízení zmizelo Premium.
Na obrazovce nastavení aplikace klepněte na „Obnovit nákupy“. Musíte být přihlášeni stejným Apple ID, kterým jste nákup provedli.

Mohu přenést svůj postup na nové zařízení?
Postup se ukládá pouze ve vašem zařízení, takže jej nelze přenést na nové.

Zakoupené drahokamy se nezobrazily.
Restartujte aplikaci a zkuste to znovu s připojením k síti. Pokud to stále nefunguje, napište nám a uveďte datum a čas nákupu a e-mail s potvrzením od Applu.