Frågor och felrapporter om Underday
Skicka ett e-postmeddelande till adressen nedan. Svar kan ta några dagar. Du kan skriva på engelska eller japanska.
När du rapporterar ett fel, ange din enhetsmodell, iOS-version, appversionen (visas längst ned på inställningsskärmen) och vad som hände.
Hur säger jag upp min prenumeration?
Öppna Inställningar på din iPhone, tryck på ditt namn och sedan på Prenumerationer. Att radera appen säger inte upp en prenumeration.
Premium försvann när jag bytte enhet.
Tryck på ”Återställ köp” på appens inställningsskärm. Du måste vara inloggad med samma Apple-ID som du använde för köpet.
Kan jag flytta mina framsteg till en ny enhet?
Framstegen lagras enbart på din enhet och kan därför inte flyttas till en ny.
Juvelerna jag köpte dök inte upp.
Starta om appen och försök igen med nätverksanslutning. Om det fortfarande inte fungerar, skicka e-post till oss med köpets datum och tid samt ditt kvitto-e-postmeddelande från Apple.
crelve
E-post: w4cd2017@gmail.com