İletişim ve destek

Underday ile ilgili sorular ve hata bildirimleri

Lütfen aşağıdaki adrese e-posta gönderin. Yanıt birkaç gün sürebilir. İngilizce veya Japonca yazabilirsiniz.

Bir hata bildirirken lütfen cihaz modelinizi, iOS sürümünüzü, uygulama sürümünü (ayarlar ekranının altında gösterilir) ve ne olduğunu belirtin.

Sık sorulan sorular

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone'unuzda Ayarlar'ı açın, adınıza dokunun, ardından Abonelikler'e dokunun. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

Cihaz değiştirdikten sonra Premium kayboldu.
Uygulamanın ayarlar ekranında “Satın Alımları Geri Yükle”ye dokunun. Satın alırken kullandığınız Apple ID ile oturum açmış olmanız gerekir.

İlerlememi yeni bir cihaza taşıyabilir miyim?
İlerleme yalnızca cihazınızda saklandığı için yeni bir cihaza taşınamaz.

Satın aldığım mücevherler görünmedi.
Uygulamayı yeniden başlatın ve ağ bağlantısıyla tekrar deneyin. Yine de çalışmazsa, satın alma tarihi ve saati ile Apple makbuz e-postanızı belirterek bize e-posta gönderin.