Контакти та підтримка

Запитання та повідомлення про помилки щодо Underday

Напишіть нам на адресу нижче. Відповідь може надійти через кілька днів. Можете писати англійською або японською.

Повідомляючи про помилку, вкажіть модель пристрою, версію iOS, версію застосунку (відображається внизу екрана налаштувань) і що саме сталося.

Поширені запитання

Як скасувати підписку?
На iPhone відкрийте Налаштування, торкніться свого імені, потім Підписки. Видалення застосунку не скасовує підписку.

Premium зник після зміни пристрою.
Торкніться «Відновити покупки» на екрані налаштувань застосунку. Потрібно ввійти з тим самим Apple ID, яким ви купували.

Чи можна перенести мій прогрес на новий пристрій?
Прогрес зберігається лише на вашому пристрої, тому його не можна перенести на новий.

Куплені самоцвіти не з’явилися.
Перезапустіть застосунок і спробуйте ще раз із підключенням до мережі. Якщо це не допомогло, напишіть нам, вказавши дату й час покупки та лист із квитанцією від Apple.